Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují přístup k obsahu a službám na internetových stránkách umístěných na adrese www.burzahypotek.cz (dále jen „Burza hypoték“) provozovaných fyzickou osobou: Bc. Helenou Kocourkovou IČ 88227022 DIČ CZ8956180079, nar. 18.6.1989, trvalým bydlištěm Praha, Kodaňská, PSČ 101 00(dále jen „Provozovatel“).

• I. Vymezení pojmů
1. Klient poptávající hypotéku (dále jen „Uživatel“).
2. Hypoteční makléři (dále jen „Kupující”).
3. „Aktivní členství“ – umožnuje zobrazovat kontaktní údaje Uživatelů.
4. Vložení poptávky nové hypotéky, nebo poptávky (dále jen „Poptávka“) s cílem získání hypotéky s lepšími podmínkami.
5. Poptávka, jejíž platnost nebyla skončena na základě délky platnosti a data vložení (dále jen „Aktivní poptávka“).

• II. Práva a povinnosti Uživatele
1. Uživateli je umožněno vložit poptávky nové hypotéky nebo poptávky s cílem získání hypotéky s lepšími podmínkami. Poptávka je časově omezená, délku její platnosti určuje Uživatel dle pravidel předdefinovaných Provozovatelem prostřednictvím formuláře pro poptání hypotéky. Vložení Poptávky je bezplatné.
2. Vložením Poptávky dává Uživatel souhlas Burze hypoték ke zpracování osobních údajů.
3. Uživatel neposkytne na Burze hypoték falešné osobní informace a ani nevytvoří poptávku pro někoho jiného.
4. Uživatel nebude vytvářet více než jednu Poptávku v každé z kategorií.
5. Uživatel využije možnosti vložení Poptávky pouze v případě, že již nabyl plnoletosti a je svéprávný.
6. Uživatel vyplní veškeré informace o své osobě pravdivě.
7. Uživatel nebudete na Burze hypoték zveřejňovat neautorizovaná komerční sdělení (například spam).
8. Uživatel může svou Poptávku kdykoli odstranit použitím tohoto odkazu.

• III. Práva a povinnosti Kupujícího
1. Kupujícímu je umožněno registrovat se na Burze hypoték bezplatně.
2. Kupující se zavazuje vyplnit veškeré osobní údaje pravdivě.
3. Kupující svou registrací udělují souhlas ke zpracování osobních údajů.
4. Kupující nebude šikanovat, zastrašovat ani obtěžovat žádného Uživatele Burzy hypoték.
5. Kupující využije kontaktní údaje Uživatele pouze za účelem, pro který byly zakoupeny.
6. Kupující se zavazuje neposkytovat a neprodávat osobní data Uživatelů dalším osobám.

• IV. Zprostředkování kontaktu

Provozovatel zprostředkovává spojení Uživatele s Kupujícím.

1. Kupující zaplacením členského poplatku na předem stanovené období získá přístup ke kontaktním údajům a celému jménu Uživatelů, jejichž Poptávky jsou aktivní.
2. Burza hypoték se zavazuje zpřístupnit Kupujícímu Aktivní poptávky po dobu aktivního členství.
3. Poptávky jsou po uplynutí doby platnosti automaticky kompletně odstraněny z Burzy hypoték.
4. Burza hypoték neodpovídá za množství aktivních poptávek.

• V. Práva a povinnosti Provozovatele
1. Provozovatel si ve výjimečných případech vymezuje odstranit jakoukoli Poptávku bez nutnosti udání důvodu.
2. V případě porušení povinností Kupujícího si Provozovatel vymezuje právo odstranit profil Kupujícího i za předpokladu, že má Aktivní členství. V takovémto případě nevzniká Kupujícímu nárok na úhradu vzniklé škody.

• VI. Ochrana osobních údajů
1. Ochrana osobních údajů Uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a s účinností ode dne 25.5.2018 rovněž Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“). Věškeré další ujednání informace týkající se cookies a GDPR naleznete v zásady GDPR

• VII. Omezení odpovědnosti Provozovatele
1. Obsah Burzy hypoték má pouze informativní a nezávazný charakter. Provozovatel neručí za správnost a úplnost informací Webu a Služeb. Obsah Webu může být zcela nebo částečně převzat z jiných zdrojů.
2. Provozovatel Webu nenese žádnou odpovědnost za případné škody, které mohou vzniknout Uživateli, Kupujícímu, či někomu jinému v souvislosti s užíváním Webu a Služeb.
3. Provozovatel Webu také nenese žádnou odpovědnost za obsah internetových stránek patřící třetí osobě, které lze navštívit prostřednictvím Webu.
4. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené výpadky Webu, Služeb, vyšší mocí, jako jsou např. živelné pohromy, přírodní události, válečné nebo teroristické události, ani za výpadky Webu a Služeb způsobené přerušením přívodu el. energie.
5. Provozovatel neodpovídá za služby poskytovatelů produktů, jejich kvalitu, kvantitu ani jakékoli následky, ani za práva a povinnosti s těmito službami spojené, akcesorické apod.
6. Provozovatel neodpovídá za chování jednotlivých Uživatelů ani jejich způsob využívání Webu, zejména takového, který není v souladu s těmito VOP či platnými právními předpisy a za škody a újmu takto vzniklou.
7. Poskytovatel neodpovídá za kvalitu, dostupnost a rozsah poskytovaných služeb.

• VIII. Dodací a platební podmínky

Provozovatel přijímá platby kartou a prostřednictvím služby ePlatba.

1. Při využití služby platba ePlatba bude Kupující přesměrován na internetové bankovnictví jeho banky. Kupující prostřednictvím internet bankingu odešle platbu. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments,a.s.
2. Citlivé vstupní údaje, které Kupující zadá do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
3. K aktivaci členství dochází okamžitě po uspěšném provedení platby.
4. Kupující prohlašuje, že byl seznámen se službou a její cenou. Odesláním platby tyto obchodní podmínky akceptuje.

• IX. Reklamační podmínky

V případě, že služba, která byla Kupujícímu poskytnuta, má vady, je Kupující oprávněn obrátit se s reklamaci služby na Burzu hypoték.

1. Burza hypoték se zavazuje reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, vyřídit. O všech krocích v rámci vyřízeni reklamace bude Burza Hypoték Uživatele informovat prostřednictvím emailu zaslaného při reklamaci.
2. V případě, že se tak nestane a případný spor se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na řešení subjektu určenému pro mimosoudní spotřebitelské spory, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – Odd. ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web:coi.cz.

• X. Informace o reklamě

Uživateli a Kupujícímu mohou být na Burze hypoték zobrazovány reklamy či jiný placený obsah.

1. Uživatel povoluje Burze hypoték použít své jméno, poptávku a vložené informace ve spojení s komerčním, sponzorovaným nebo souvisejícím obsahem, který Burze hypoték poskytuje nebo zprostředkovává.
2. Uživatel si je vědom toho, že Burza hypoték nemůže ve všech případech identifikovat placené služby a komunikaci jako takové.

Burza hypoték